● 配送方式：提供店取、宅配兩種方式配送商品。
● 運費：全站免運費。
※如遇颱風地震等天災或其他不可抗力因素(如：疫情、罷工)影響時，出貨時間將順延。
※離島門市取貨的預購商品配送需搭配船期，故實際配送至離島門市的日期會與您訂購時選擇之希望到貨日有所差異。
● 配送說明：
※店取：收件者資訊將會印製在到店商品外包裝以利顧客到店取貨時門市可辨識(須核攜帶與取貨人姓名相同的身份證件喔)
※宅配：貨運將依收件者資料寄送到府

付款結帳
● 付款方式：我們提供的付款方式為：門市付款(限單筆金額10萬元以下，以現金、臨櫃刷信用卡以及icash 2.0)、信用卡線上刷卡。
● 門市付款：您可以選擇至門市以現金、臨櫃刷信用卡或是使用icash 2.0 ，完成付款後即代表訂單成立，商品將送到指定的7-ELEVEN門市或宅配到府。
● 線上刷卡：7-ELEVEN i預購線上刷卡系統連接至銀行端，填寫信用卡資料後送出即可完成刷卡，部分銀行會以簡訊傳送交易密碼，保障您網路購物安全。
● AFTEE先享後付：免綁卡免註冊，簡訊認證快速結帳0手續費・超商先取貨後付款。透過由恩沛科技股份有限公司提供之「AFTEE先享後付」服務完成的交易，本人已明白並同意 i 預購在完成本訂單之目的下，須將訂單相關資料(包含但不限於收件資料)轉予恩沛科技股份有限公司進行搜集、處理及利用，i 預購並會將交易相關給付請求債權轉讓予恩沛科技股份有限公司。關於個人資料處理事宜，請瀏覽AFTEE官網 https://aftee.tw/terms/

※ 部分性質特殊之商品，若延遲出貨，需先行付款，後續才收到商品，造成不便敬請見諒。
※ 未成年的使用者，請事先徵得法定代理人或監護人之同意方可使用AFTEE。
※ 使用 AFTEE 視同同意上述注意事項內容。


● 發票中獎：系統會主動通知中獎至email信箱(已索取、已作廢發票除外) 。也可至ibon「生活服務」電子發票服務輸入手機號碼及驗證碼查詢發票有無中獎及列印中獎的紙本電子發票進行領獎
※注意：響應環保政策，7-ELEVEN i預購訂單發票為電子發票，可至「訂單查詢」查看且同步會存到OP會員發票載具中喔！

退換貨：
● 退貨：您所購買的商品依法享有七天商品鑑賞期的權利，請注意：商品鑑賞期並無提供商品體驗服務。退貨時，退回商品必須是全新狀態且完整包裝，請務必保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性。有關退貨詳細說明請參常見問題「退款退貨」說明。
● 換貨：為加速您收貨的速度，目前尚未開放換貨機制，請依據退貨辦法先辦理退貨，並重新訂購。
● 瑕疵商品：在您收到商品後七日內發現商品有破損或贈品缺漏的情況，請立刻與我們聯繫，以便我們重新將新品補送到您的手上，並將您手上有瑕疵或損壞的產品交由快遞收回。
●店取商品常溫商品到店後7天內、低溫商品到店後4天內發送兩次簡訊通知到店取貨。若商品取貨完成而您有退貨需求，請至【會員中心】→【訂單查詢】→【訂單退貨】申請退貨，並填寫退貨所需資料。依退貨流程完成作業方可退款。到店商品常溫商品門市最多保留7天、低溫商品最多保留4天且門市不負任何保管責任，若您已超過取貨期限商品將採退件方式處理。

食品類注意事項：
購買食品類商品，因商品效期長短不一，
保存期限大於或等於3個月者，以消費者收受日/到店日起算，至少距有效日期前30日(含)以上；
保存期限小於3個月者，以消費者收受日/到店日起算，至少距有效日期前6分之1日(含)以上；
如品名有標註有效日期或商品文案、活動另有說明規則者，則依該規則為準。

客服中心：您可使用以下管道提出各項商品、購物諮詢
1.登入【會員中心】→【問答中心】進行線上提問
2.來信到客服信箱: 7ego@ptc-nec.com.tw
3.來電客服專線0809-070-717
(服務時間為週一至週五上午9:00至下午17:00)